①很多新开的旅行社,在没有明确每条线路的标准前,就盲目地向游客推荐线路,给出的承诺与实际情况往往大相径庭。如果游客在报名前能充分了解线路和品质,也许就不会选择这些线路。
②许多旅行社明知是低价购物团,却仍然向游客推荐,这种明知故犯的行为令人质疑。游客是否愿意选择这种低端产品,旅行社推荐这种线路又是出于何种目的?
③部分旅行社可能会给游客巨大的优惠,但之后却向地接社施压,要求他们提供更好的服务,导致游客投诉。这种情况下,旅行社对游客的承诺和实际服务质量之间存在差距。
④少数旅行社存在欺诈行为。例如,老张和他的朋友原本打算在正规旅行社报名,但一个朋友的朋友小傅声称她是旅行社的,价格比市场便宜1000元/人。老张他们心动后报名,但出发前小傅没有提供机票和地接联系方式。实际上,小傅没有预订机票,也没有联系地接,只是用虚假的机票证明欺骗老张他们。最终,老张他们被骗,经济损失严重。
①看旅行社的专业性。对比几条不同价格的线路,询问每条线路的标准、是否包含购物,让旅行社介绍每条产品并着重推荐,然后研究一下,优先选择无购物、住宿标准高、景点丰富的线路,其次是无购物、住宿一般但含精华景点的线路,最后选择无购物、住宿一般、景点一般的线路。不推荐选择包含购物点的线路,除非你已做好心理准备。
②看旅行社的信誉。查看旅行社的开业时间,或从事旅游的时间长度,以及是否具有经营许可证和营业执照。了解旅行社是否有官司,询问身边的朋友对旅行社的评价,是否热情对待客户,是否积极处理问题,是否真正用心经营客户。
③看旅行社的优惠力度。如果旅行社提供的优惠金额过高,如报名2000元的产品能优惠400元以上,报名3000元的产品能优惠400元以上,报名4000元的产品能优惠600元以上,这时需要三思。他们真的有如此大的利润空间吗?一分价钱一分货,要学会区分品质,先看好线路再谈价格。可以多对比几家旅行社,看看同样的线路能优惠多少,心中有数。
④团队和散拼线路的区别;散拼线路是全国各地游客的组合,确定线路后一般不会有大的更改,而团队线路是量身定制的,需警惕价格越低可能意味着套路越深。在相同的住宿标准下,价格低的酒店可能较差。在相同的餐标下,团餐也可能存在问题。要想品质好、玩得开心,不要与旅行社乱砍价。真正做品质团的旅行社都是有底线的。
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