作者 | 刘宝丹
编辑 | 黄昱
在AI浪潮下，许多企业都在探索如何在追求盈利的同时，布局AI技术。知乎，这家上线13年的内容社区，用实际行动给出了自己的答案。
11月26日，知乎发布2024年第三季度业绩报告。财报显示，知乎第三季度的营收为8.45亿元，净亏损同比降低96.8%至900万元，这是自2021年上市以来净亏损额最少的一个季度。减亏幅度也创下上市以来的新高，这标志着知乎在迈向彻底盈利的路上仅差一步之遥。
知乎的减亏秘诀在于效率提升和成本管理。尽管收入有所放缓，但知乎在付费阅读业务、营销服务业务和职业教育业务上取得了不错的成绩。尤其是付费阅读业务，本季度收入首次过半，撑起了知乎的半壁江山。同时，收入成本和运营开支的同比降幅超过30%，主要得益于内容及经营成本的减少，以及技术效率提升导致的云服务及带宽成本减少。
知乎不仅在盈利上取得了进展，在AI领域也持续布局。不同于其他科技企业直接下场做AI大模型，知乎选择了投资和应用的路径。2022年底，知乎投资了面壁智能，为其在AI应用中的搜索场景探索奠定了基础。今年4月，知乎再次参与其A轮融资，进一步加深了在AI领域的布局。
知乎的AI探索方向是AI应用中的搜索场景，这也是AI应用最被看好的赛道之一。今年6月，知乎发布了基于创作者真实问答数据的AI产品“知乎直答”，正式参与到AI大模型的落地之战中。10月底，知乎直答上线了“专业搜索”功能，引入维普、知乎精选等专业内容源，涵盖了超过5000万篇中英文文献数据，支持文件上传和超长文件解析，为专业人士提供了生产力的场景。
然而，尽管知乎在盈利和AI布局上做得平衡，但也面临着不小的压力。盈利的前提条件是成本控制，而这已经影响到了知乎的用户增长。从财报来看，知乎的月活用户已经开始下降，这主要源于优化投放。但知乎表示会持续加大对核心用户体验方面的投入。
AI搜索仍处于比较早期的阶段，尽管知乎在AI搜索上进行了重点投入，但面临的最大挑战是消费者还没有完全习惯，场景侧的深入程度还远远不够，不能完全满足用户的痛点。
上市3年多的知乎，终于要迎来盈利的好消息，但在AI时代，它还有更多挑战要去解决，这或许是一条更为艰辛的探索之路。
图片：
（此处插入知乎LOGO图片）
本文来自华尔街见闻，更多信息请下载APP查看。
