近期，永定区退役军人事务局采用了一种全新的金点子工作法——“下沉一线”现场办公，这种方法更加直接和有效地服务于退役军人群体。此举旨在加强与退役军人的沟通，以便更好地解决他们在生活、就业、健康等方面遇到的实际问题。
在“下沉一线”服务活动中，永定区退役军人事务局的党组成员和区管干部每人每月下沉到区退役军人服务中心大厅窗口现场办公一天，相关业务股负责人则每星期依次到乡镇（街道）退役军人服务站现场办公一天。他们通过在区退役军人服务大厅、社区、乡镇（街道）退役军人服务站现场办公和入户走访，直接与退役军人开展政策咨询、权益维护、就业指导等服务。这一措施不仅为退役军人提供了便捷的服务渠道，也体现了政府对退役军人群体的关怀和支持。
在活动现场，工作人员耐心解答退役军人的咨询，并针对他们的具体需求提供个性化服务。例如，对于有就业需求的退役军人，现场设有专门的职业介绍和培训指导；对于需要医疗帮助的退役军人，则提供了健康咨询和就医指导。此外，还为退役军人提供法律援助，帮助他们维护自己的合法权益。
永定区退役军人事务局党组书记、局长傅兴华表示，通过“下沉一线”服务活动，他们希望能够更好地了解退役军人的实际需求，收集他们对现有政策的意见和建议，以进一步完善服务体系，提高服务质量。同时，他们也希望通过这种形式增强退役军人的社会归属感和荣誉感，促进社会和谐稳定。
据统计，自11月份实施下沉一线服务工作以来，永定区退役军人事务局共向100多位老兵面对面宣传各类退役军人相关法规政策，共为退役军人办理各类业务30余起。这一工作法真正打通了退役军人服务的“最后一公里”，为退役军人提供了更加贴心、高效的服务。
图片1：[图片链接] 图片描述：永定区退役军人事务局工作人员在区退役军人服务大厅现场办公，耐心解答退役军人的咨询。
图片2：[图片链接] 图片描述：永定区退役军人事务局工作人员在乡镇（街道）退役军人服务站现场办公，为退役军人提供个性化服务。
来源：龙岩市退役军人事务局 永定区退役军人事务局
