近日，闵行区检察院检察官与行政机关执法人员再次来到辖区内一家健身房“回头看”。经过整改，该健身房的入口已经不再强制使用人脸识别系统，改为自助领取开柜手环，会员可使用手环通过闸机，更衣室柜门也改为使用会员账号及手环等方式开启，确保消费者自由选择进出方式。这一变化让曾经的消费痛点得以解决。
今年4月，一位“益心为公”的志愿者向闵行区检察院反映，她家门口的健身房强制要求“刷脸”才能进入，更衣室储物柜也安装了人脸识别功能，给消费者带来不便和隐私泄露的担忧。接到线索后，公益诉讼检察官迅速展开调查。
检察官发现，该健身房入口处使用人脸识别门禁系统，将人脸识别作为会员唯一入场方式，并未提供其他入场方式。而消费者只有同意商家采集其人脸信息，才能成功办理会员卡。进入健身房后，检察官发现男女更衣室均设置了带有人脸识别功能的储物柜，但并未向消费者明确告知采集人脸信息的用途和范围。
针对这一情况，闵行区检察院立即决定立案调查，对相关数据进行证据固定。检察官发现，该健身房更衣室人脸识别储物柜的开箱方式与其他消费者刷卡开箱功能基本一致，不具有“特定的目的和充分的必要性”。同时，更衣室内安装摄像头作为人脸识别储物柜的开箱方式，并未向消费者明确告知收集、使用范围和存储时间等。
闵行区检察院随即与相关行业主管部门取得联系，通过制发检察建议，督促其依法全面履职。该职能部门随即要求涉案健身房采取整改措施，及时查处违法行为，并对辖区内其他类似经营主体进行排查，防止不当收集存储消费者个人信息。
据闵行检察院介绍，今年以来，他们共办理了12件个人信息保护领域的公益诉讼案件，其中7件是行政公益诉讼案件，制发了3件检察建议，提起5件刑事附带民事公益诉讼案件，并向相关企业制发了3件社会治理检察建议。这一系列行动旨在保护消费者的隐私权和合法权益，推动经营者合法合规经营。
通过此次事件，我们呼吁所有经营者在收集、使用消费者个人信息时，应严格遵守相关法律法规，尊重消费者的知情权和选择权。同时，我们期待有关部门加强对类似经营行为的监管，确保消费者权益得到有效保障。
