“交管12123”App再添新功能。近日，全国交通管理服务App“交管1213”推出“小安”智能在线客服，为广大驾驶人提供24小时智能业务咨询、流程导办和操作指引等服务。用户只需登录“交管1213”App后，直接点击首页右上角的耳机图标，或先点击右下角“我的”，再点击“交管小安”即可轻松获取服务。
“交管小安”的出现，让“交管1213”App的使用流程更加简洁。用户只需点击“业务催办”，便可跳转到“网办进度”界面，了解当前正在办理的业务进度，或查询曾经办理的业务。点击“网办指引”，即可跳转到“服务中心”界面，通过流程图了解线上办理业务的操作步骤。
除此之外，“交管小安”的上线，让“交管1213”App像服务热线那样具备了业务咨询功能。用户在文本框内输入想咨询的业务，即可智能匹配相近的问题，只需依次点击，即可在“业务流程”了解办理步骤，在“窗口办理”了解线下办理业务所需材料和查询就近的服务网点。
令人惊喜的是，在“交管小安”聊天界面，发送“转人工、人工、人工客服、意见反馈”等关键词，点击“继续反馈-咨询反馈”，即可跳转至“咨询反馈”页面，向交管部门咨询或反馈业务办理过程中遇到的相关问题。这项功能无疑将大大提升用户体验，使得用户与交管部门的沟通更加便捷、高效。
这些图片分别展示了“交管小安”的各项功能，方便用户快速了解和掌握使用方法。希望这一新功能能够为广大用户带来更好的体验，并推动交通管理服务的进步。
